บทนำ
ที่ dhdk7 เราถือว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลก่อนเข้าร่วมแพลตฟอร์มกับเรา
นโยบายนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ dhdk7 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการติดต่อต่าง ๆ ขอแนะนำให้อ่านเอกสารนี้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเอกสาร
อัปเดตล่าสุด: dhdk7 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะส่งตรงไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และจะแสดงประกาศชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ dhdk7 เราจะเก็บข้อมูลต่าง ๆ เพื่อให้สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณได้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูล | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์มือถือ | แจ้งเตือน, รีเซ็ตรหัสผ่าน, โปรโมชั่น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม | ปรับปรุงบริการ, ความปลอดภัย |
| ข้อมูลคุกกี้ | Session token, การตั้งค่าภาษา | ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น |
เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะแจ้งให้คุณทราบก่อนทุกครั้งหากมีการเก็บข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
dhdk7 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้
- การให้บริการและดำเนินบัญชี – ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, TrueMoney Wallet และบัญชีธนาคารไทย รวมถึงอัปเดตรางวัลและโบนัส
- การยืนยันตัวตน (KYC/Verification) – ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานสากล และป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
- การรักษาความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การสื่อสารและการบริการลูกค้า – ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนระบบ และตอบคำถามของสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์ม เกม และประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
dhdk7 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในนโยบายนี้หรือได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม
ในบางกรณี dhdk7 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ ซึ่งทำงานร่วมกับเราในการให้บริการ โดยคู่ค้าเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลของคุณ และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น บุคคลที่สามที่อาจได้รับข้อมูล ได้แก่
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย และผู้ให้บริการ e-Wallet
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (Identity Verification Provider)
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และความปลอดภัยทางไซเบอร์
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
สิ่งที่เราไม่ทำ: dhdk7 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน ไม่ว่าในสถานการณ์ใด ๆ ทั้งสิ้น
มาตรการรักษาความปลอดภัย
ความปลอดภัยของข้อมูลคือหัวใจสำคัญของ dhdk7 เราลงทุนในระบบป้องกันที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัยตลอดเวลา
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับ 256-bit
- การรักษาความปลอดภัยของบัญชี: ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การจัดเก็บข้อมูล: รหัสผ่านถูก hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ข้อมูลทางการเงินถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและแยกส่วนจากระบบหลัก
- การตรวจสอบระบบ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก dhdk7 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามหลักการ GDPR และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการคุ้มครองข้อมูล ได้แก่
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอแก้ไขได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์โอนถ่ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format)
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมฝ่ายดูแลสมาชิกของ dhdk7 ผ่านทางอีเมล [email protected]
นโยบายคุกกี้
เว็บไซต์และแอปของ dhdk7 ใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
เราใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน และการเก็บรักษา session ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่เลือกไว้
คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
dhdk7 เก็บรักษาข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุของบัญชีที่ใช้งานอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมาย AML
- ข้อมูล log การเข้าระบบจะถูกเก็บไว้ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- หลังจากปิดบัญชีและครบกำหนดตามกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้